Επισκόπηση

Η πολιτική επιστροφών και επιστροφών μας διαρκεί 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για να επιστραφεί, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση όπως όταν το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να είναι στην αρχική του συσκευασία.

Ορισμένοι τύποι αγαθών δεν μπορούν να επιστραφούν. Τα ευπαθή αγαθά, όπως τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες ή περιοδικά, δεν μπορούν να επιστραφούν. Επίσης, δεν δεχόμαστε προϊόντα προσωπικής υγιεινής ή υγιεινής, επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια.

Άλλα μη επιστρεπτέα είδη :

Δωροκάρτες
Λήψη λογισμικού
Ορισμένα στοιχεία

Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε μια απόδειξη ή ένα αποδεικτικό αγοράς.

Μην επιστρέφετε την αγορά σας στον κατασκευαστή.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, χορηγούνται μόνο μερικές επιστροφές:

Βιβλίο με εμφανή σημάδια χρήσης
CD, DVD, κασέτα VHS, λογισμικό, βιντεοπαιχνίδι, κασέτα ή ανοιχτός δίσκος βινυλίου.
Οποιοδήποτε αντικείμενο δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, έχει υποστεί ζημιά ή λείπουν μέρη για λόγους που δεν οφείλονται σε λάθος εκ μέρους μας.
Οποιοδήποτε προϊόν επιστρέφεται περισσότερο από 30 ημέρες μετά την παράδοση.

Επιστροφές χρημάτων:

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας ενημερώσουμε ότι παραλάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας. Θα σας ενημερώσουμε επίσης εάν η επιστροφή σας έχει εγκριθεί ή απορριφθεί.

Εάν το αίτημά σας γίνει δεκτό, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και η πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός λίγων ημερών.

Καθυστερημένες ή ελλείπουσες επιστροφές

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να περάσει κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να καταγραφεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων σας.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει ένας χρόνος επεξεργασίας πριν από την κράτηση της επιστροφής χρημάτων.

Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση {διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου}.

Στοιχεία πώλησης

Μόνο τα είδη κανονικής τιμής μπορούν να επιστραφούν. Τα είδη προς πώληση δεν μπορούν να επιστραφούν.

Ανταλλαγές

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@globalsmartrescue.com et envoyez votre article à : Global Smart Rescue, Prologue 1 815 La Pyrénéenne, 31670 Labège.

Δώρα

Εάν το προϊόν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά και είχε σταλεί απευθείας σε εσάς, θα λάβετε πίστωση δώρου που αντιστοιχεί στην αξία της επιστροφής σας. Με την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος, θα σας αποσταλεί ταχυδρομικώς ένα κουπόνι.

Εάν το προϊόν δεν αναγραφόταν ως δώρο κατά τη στιγμή της αγοράς ή εάν ο παραλήπτης του δώρου είχε στείλει την παραγγελία σε εσάς ως δώρο σε μεταγενέστερη ημερομηνία, θα στείλουμε την επιστροφή χρημάτων στον παραλήπτη του δώρου, ο οποίος θα ενημερωθεί για την επιστροφή σας.

Επιστροφές ναυτιλίας

Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à l’adresse suivante : Global Smart Rescue, Prologue 1 815 La Pyrénéenne, 31670 Labège.

Είστε υπεύθυνοι για την καταβολή των εξόδων αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, τα ταχυδρομικά τέλη επιστροφής θα αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων.

Ο χρόνος παράδοσης του προϊόντος που ανταλλάσσεται μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας.

Εάν επιστρέφετε πιο ακριβά αντικείμενα, ίσως θελήσετε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία παρακολούθησης της αποστολής ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@globalsmartrescue.com εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές και τις επιστροφές.