Genel Bakış

İade ve geri ödeme politikamız 30 gün sürmektedir. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.

İade edilebilmesi için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız haliyle aynı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

Bazı mal türleri iade edilemez. Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi çabuk bozulan ürünler iade edilemez. Ayrıca mahrem veya sıhhi ürünler, tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazları da kabul etmiyoruz.

Diğer iade edilemeyen ürünler:

Hediye kartları
İndirilebilir yazılım
Bazı öğeler

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.

Satın aldığınız ürünü üreticiye iade etmeyin.

Bazı durumlarda, yalnızca kısmi geri ödemeler yapılmaktadır:

Belirgin kullanım izleri olan kitap
CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya açık plak.
Orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya tarafımızdan kaynaklanan bir hatadan kaynaklanmayan nedenlerle eksik parçaları olan herhangi bir ürün.
Teslimattan sonra 30 günden fazla iade edilen herhangi bir ürün.

Para iadesi:

İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz.

Talebiniz kabul edilirse, iadeniz işleme alınacak ve birkaç gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Geç veya eksik geri ödemeler

Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin.

Ardından, iadenizin resmi olarak kaydedilmesi biraz zaman alabileceğinden kredi kartı şirketinizle iletişime geçin.

Ardından bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin gönderilmesinden önce genellikle bir işlem süresi vardır.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala para iadenizi almadıysanız, lütfen {e-posta adresi} adresinden bizimle iletişime geçin.

İndirimli ürünler

Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimde olan ürünlerin iadesi yapılamaz.

Değişimler

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@globalsmartrescue.com et envoyez votre article à : Global Smart Rescue, Prologue 1 815 La Pyrénéenne, 31670 Labège.

Hediyeler

Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürünün teslim alınmasının ardından size posta yoluyla bir kupon gönderilecektir.

Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye alıcısı siparişi size daha sonraki bir tarihte hediye olarak göndermişse, iadenizden haberdar edilecek olan hediye alıcısına para iadesi göndereceğiz.

İadelerin nakliyesi

Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à l’adresse suivante : Global Smart Rescue, Prologue 1 815 La Pyrénéenne, 31670 Labège.

Ürününüzün iadesi için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten siz sorumlusunuz. Nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi alırsanız, iade nakliye masrafları para iadenizden düşülecektir.

Değiştirilen ürünün teslimat süresi yaşadığınız yere göre değişebilir.

Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilen bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü teslim alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardıma ihtiyacınız var mı?

İade ve geri ödemelerle ilgili sorularınız için contact@globalsmartrescue.com adresinden bize ulaşın.