Yleiskatsaus

Palautus- ja palautusoikeutemme kestää 30 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut 30 päivää, emme voi tarjota sinulle täyttä hyvitystä tai vaihtoa.

Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu. Sen on myös oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.

Joitakin tavaroita ei voi palauttaa. Pilaantuvia tavaroita, kuten elintarvikkeita, kukkia, sanomalehtiä tai aikakauslehtiä, ei voi palauttaa. Emme myöskään ota vastaan intiimi- tai hygieniatuotteita, vaarallisia aineita, syttyviä nesteitä tai kaasuja.

Muut tuotteet, joita ei palauteta:

Lahjakortit
Ladattava ohjelmisto
Joitakin kohteita

Palautuksen suorittamiseksi tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen.

Älä palauta ostamaasi tuotetta valmistajalle.

Joissakin tilanteissa myönnetään vain osittainen palautus:

Kirja, jossa on selviä käytön jälkiä
CD, DVD, VHS-kasetti, ohjelmisto, videopeli, kasetti tai avoin vinyylilevy.
Mikä tahansa tuote, joka ei ole alkuperäisessä kunnossaan, joka on vahingoittunut tai josta puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu meidän virheestämme.
Kaikki tuotteet, jotka on palautettu yli 30 päivää toimituksen jälkeen.

Palautukset:

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme myös, onko palautuksesi hyväksytty vai hylätty.

Jos pyyntösi hyväksytään, palautus käsitellään ja hyvitys tehdään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutapallesi muutaman päivän kuluessa.

Myöhästyneet tai puuttuvat tuet

Jos et ole vielä saanut palautusta, tarkista ensin pankkitilisi.

Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöön, sillä voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin palautus kirjataan virallisesti.

Ota sitten yhteyttä pankkiin. Palautuksen kirjaaminen kestää usein jonkin aikaa.

Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä osoitteeseen {sähköpostiosoite}.

Myyntiartikkelit

Vain normaalihintaiset tuotteet voidaan palauttaa. Myynnissä olevia tuotteita ei voi palauttaa.

Vaihdot

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@globalsmartrescue.com et envoyez votre article à : Global Smart Rescue, Prologue 1 815 La Pyrénéenne, 31670 Labège.

Lahjat

Jos tuote oli ostohetkellä merkitty lahjaksi ja lähetetty suoraan sinulle, saat lahjahyvityksen palautuksen arvosta. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, sinulle lähetetään postitse lahjakortti.

Jos tuotetta ei ole merkitty lahjaksi ostohetkellä tai jos lahjan saaja on lähettänyt tilauksen sinulle lahjana myöhemmin, lähetämme palautuksen lahjan saajalle, jolle ilmoitetaan palautuksestasi.

Palautusten lähettäminen

Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à l’adresse suivante : Global Smart Rescue, Prologue 1 815 La Pyrénéenne, 31670 Labège.

Olet itse vastuussa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista toimituskuluista. Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen toimituskulut vähennetään hyvityksestäsi.

Vaihdetun tuotteen toimitusaika voi vaihdella asuinpaikkasi mukaan.

Jos palautat kalliimpia tuotteita, kannattaa harkita seuratun lähetyspalvelun käyttämistä tai lähetysvakuutuksen hankkimista. Emme takaa, että saamme palautetun tuotteen.

Tarvitsetko apua?

Ota yhteyttä osoitteeseen contact@globalsmartrescue.com, jos sinulla on kysyttävää palautuksista ja palautuksista.