Ülevaade

Meie tagastus- ja tagastamispoliitika kestab 30 päeva. Kui ostust on möödunud 30 päeva, ei saa me teile täielikku tagasimakset või vahetust pakkuda.

Tagastamiseks peab teie toode olema kasutamata ja samas seisukorras, nagu te selle kätte saite. Samuti peab see olema originaalpakendis.

Mõnda tüüpi kaupa ei saa tagastada. Tagastada ei saa kergesti riknevaid kaupu, näiteks toiduaineid, lilli, ajalehti või ajakirju. Samuti ei võta me vastu intiim- või hügieenitooteid, ohtlikke materjale, tuleohtlikke vedelikke või gaase.

Muud tagastamisele mittekuuluvad esemed:

Kinkekaardid
Allalaaditav tarkvara
Mõned esemed

Tagastamise lõpuleviimiseks vajame ostukviitungit või ostutõendit.

Ärge tagastage oma ostu tootjale.

Mõnes olukorras antakse ainult osalist toetust:

Ilmsete kasutusmärkidega raamat
CD, DVD, VHS-kassett, tarkvara, videomäng, kassett või avatud vinüülplaat.
mis tahes ese, mis ei ole algses seisukorras, mis on kahjustatud või millel puuduvad osad põhjustel, mis ei tulene meie poolt tehtud veast.
Iga toode, mis on tagastatud rohkem kui 30 päeva pärast kohaletoimetamist.

Tagasimaksed:

Kui teie tagastatud toode on vastu võetud ja kontrollitud, saadame teile e-kirja, et teavitada teid sellest, et oleme teie tagastatud toote kätte saanud. Samuti teavitame teid sellest, kas teie tagasimakse on heaks kiidetud või tagasi lükatud.

Kui teie taotlus rahuldatakse, töödeldakse tagasimakseid ja krediit kantakse automaatselt teie krediitkaardile või algsele makseviisile mõne päeva jooksul.

Hilinenud või puuduvad toetused

Kui te ei ole veel tagasimakseid saanud, kontrollige kõigepealt oma pangakontot.

Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardifirmaga, sest tagasimakse ametlik registreerimine võib võtta aega.

Seejärel võtke ühendust oma pangaga. Tihtipeale kulub töötlemisaeg, enne kui tagasimakse kirjendatakse.

Kui olete kõik need sammud läbi teinud ja ei ole ikka veel oma raha tagasi saanud, võtke meiega ühendust aadressil {E-posti aadress}.

Müügiobjektid

Tagastada saab ainult tavalise hinnaga kaupu. Müügil olevaid kaupu ei saa tagastada.

Vahetused

Asendame esemed ainult siis, kui need on vigased või kahjustatud. Kui soovite seda vahetada sama eseme vastu, saatke meile e-kiri aadressil contact@globalsmartrescue.com ja saatke oma ese aadressil Global Smart Rescue, Proloog 1 815 La Pyrénéenne, 31670 Labège.

Kingitused

Kui toode oli ostu ajal märgitud kingitusena ja see saadeti otse teile, siis saate kingitusekrediidi oma tagastuse väärtuse ulatuses. Tagastatud toote kättesaamisel saadetakse teile postiga vautšer.

Kui toode ei olnud ostu ajal märgitud kingitusena või kui kingituse saaja lasi tellimuse teile hiljem kingitusena saata, saadame raha tagasi kingituse saajale, keda teavitatakse teie tagastamisest.

Tagastuste saatmine

Toote tagastamiseks peate saatma selle järgmisele aadressile Global Smart Rescue, Proloog 1 815 La Pyrénéenne, 31670 Labège.

Te vastutate ise oma eseme tagastamisega seotud saatekulude eest. Kohaletoimetamiskulusid ei hüvitata. Kui teile tagastatakse raha, arvatakse tagasisaatmiskulud teie raha tagastamisest maha.

Vahetatud toote tarneaeg võib erineda sõltuvalt teie elukohast.

Kui tagastate kallimaid esemeid, võite kaaluda jälgitava veoteenuse kasutamist või veokindlustuse ostmist. Me ei garanteeri, et saame teie tagastatud eseme kätte.

Kas vajate abi?

Võtke meiega ühendust aadressil contact@globalsmartrescue.com, kui teil on küsimusi tagasimaksete ja tagastuste kohta.